Política de Privacidade

1 Quem somos

A Raiz Forte Agrotech Ltda., inscrita no CNPJ sob o n.º 45.872.617/0001-35, com sede em Vitória da Conquista – BA, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio da plataforma Raiz Forte Agro (raizforteagro.com.br).

Nosso produto conecta produtores rurais, indústrias, tradings e cerealistas do agronegócio, oferecendo simulação de margem, dados de safra e originação de grãos no MATOPIBA e demais regiões de expansão agrícola brasileira.

2 Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Cadastro de lead: nome completo, endereço de e-mail, número de WhatsApp/telefone, cidade e estado, perfil (produtor rural, comprador/indústria/trading ou parceiro).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, origem de acesso (UTM) — coletados automaticamente por cookies e pelo Google Analytics.
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp ao suporte.

Não coletamos dados sensíveis conforme definição do Art. 5.º, II da LGPD.

3 Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Entrar em contato para apresentação da plataforma e agendamento de demonstração;
• Enviar materiais informativos sobre o agronegócio e a plataforma (com possibilidade de descadastramento a qualquer momento);
• Melhorar a experiência e desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4 Base legal

O tratamento é fundamentado nas seguintes bases legais (Art. 7.º da LGPD):

• Consentimento (Art. 7.º, I): obtido expressamente ao preencher o formulário de cadastro, com opção de checkbox explícita.
• Legítimo interesse (Art. 7.º, IX): para análise de dados de navegação visando à melhoria do site.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7.º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente.

5 Compartilhamento de dados

A Raiz Forte Agrotech não vende nem aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviço: provedores de infraestrutura de TI (hospedagem, banco de dados Neon/PostgreSQL), plataformas de comunicação (WhatsApp Business API) e analytics (Google Analytics 4) — todos sujeitos a acordos de confidencialidade e às mesmas obrigações desta política.
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulatória.

Nas transferências internacionais de dados (ex.: serviços Google), garantimos adequação por meio das cláusulas contratuais padrão (SCC) da Comissão Europeia ou pela base de transferência prevista no Art. 33 da LGPD.

6 Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou enquanto houver obrigação legal. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

• Dados de cadastro de lead: até 5 anos ou até solicitação de exclusão.
• Dados de navegação e logs: até 12 meses.
• Registros de acesso (Marco Civil da Internet): 6 meses.

7 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Essenciais: necessários ao funcionamento do site (sessão, segurança).
• Analíticos: Google Analytics 4, para compreender como os visitantes interagem com o site. Os dados são anonimizados antes de serem enviados ao Google.
• Marketing: não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros neste momento.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. A desativação de cookies essenciais pode impactar o funcionamento do site.

8 Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a (Art. 18 da LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar os dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

9 Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia em trânsito via TLS 1.3;
• Banco de dados com criptografia em repouso (Neon PostgreSQL);
• Controle de acesso com princípio do menor privilégio;
• Autenticação de dois fatores para acesso administrativo.

10 Menores de idade

A plataforma é destinada a profissionais e empresas do agronegócio. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menores, procederemos à exclusão imediata.

11 Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em raizforteagro.com.br/politica-de-privacidade. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail ou notificação no site com antecedência mínima de 15 dias.

12 Contato e Encarregado (DPO)

Para questões sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados:

• E-mail: privacidade@raizforteagro.com.br
• WhatsApp: (77) 9859-6609
• Endereço: Vitória da Conquista – BA, Brasil
• CNPJ: 45.872.617/0001-35